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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Startklar. Komplette Firmenwebsites zum Festpreis.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen „Зона 2 Технолоджис“ ЕООД (Zone 2 Technologies Ltd), einer bulgarischen Einpersonengesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im bulgarischen Handelsregister unter UIC 206921440 und mit der MwSt.-Nummer BG206921440, mit Sitz und Verwaltungsanschrift in Bulgaria, Sofia 1000, Izgrev region, Iztok district, 6 Dr. Lyuben Rusev Str., fl. 5, ap. 81 („Zone 2 Technologies“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“), und ihren Kunden (der „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) in Bezug auf die Erbringung der Leistung im Sinne der nachstehenden Definition.

1. Definitionen

„Website“ bezeichnet https://startklar.site und alle zugehörigen Subdomains, einschließlich der deutschsprachigen Version unter https://startklar.site/de und der bulgarischsprachigen Version unter https://startklar.site/bg.

„Leistung“ bezeichnet die Produkte und Dienstleistungen, die Zone 2 Technologies über die Website unter der Marke Startklar anbietet: das Paket, die Erweiterungen und die Monatspläne.

„Paket“ bezeichnet das in Abschnitt 2 beschriebene Website-Paket mit dem Namen „Die Startklar-Website“.

„Kundenwebsite“ bezeichnet die Website, die Wir im Rahmen des Pakets für Sie gestalten, texten und bauen.

„Erweiterung“ (Add-on) bezeichnet einen zusätzlichen Liefergegenstand gemäß Abschnitt 2(3), gebucht zu dem auf der Website angezeigten Preis.

„Monatsplan“ bezeichnet einen der in Abschnitt 9 beschriebenen wiederkehrenden Dienste: Hosting, Grow, Lead oder Google-Ads-Betreuung.

„Erstgespräch“ bezeichnet ein kostenloses Kennenlerngespräch von etwa 20 Minuten, in dem Sie und Zone 2 Technologies klären, was Ihre Website braucht und wann Ihr Kickoff stattfinden kann. Es ist mit keinen Kosten und keiner Verpflichtung für eine der beiden Seiten verbunden, einschließlich keiner Verpflichtung für Uns, ein Angebot zu senden. Im Erstgespräch geben Sie Uns Informationen über die Tätigkeit, die über die Website ausgeübt werden soll, und Ihre Rechnungsdaten, und Wir vergewissern Uns, dass Sie kein Verbraucher sind, da die Leistung nur juristischen Personen und natürlichen Personen angeboten wird, die in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

„Angebot“ bezeichnet das schriftliche Angebot, das Wir Ihnen nach dem Erstgespräch senden und das die von Uns für die Kundenwebsite vorgeschlagenen Inhaltsbausteine, den Preis des Pakets und etwaiger Erweiterungen sowie diese AGB enthält. Das Angebot ist bis einen Monat nach seinem Versand gültig, sofern darin nichts anderes angegeben ist.

„Kickoff“ bezeichnet das Gespräch über Ihr Geschäft, Ihre Kunden und Ihre Ziele, in dem Wir Ihnen die aus Ihren Antworten erstellten Entwürfe der Kundenwebsite vorstellen und Sie Ihr Design wählen und in dem der Startklar-Termin vereinbart wird. Es ist Ihr einziges erforderliches Gespräch.

„Bautage“ bezeichnet die fünf Arbeitstage nach dem Tag des Kickoffs, die für den Bau Ihrer Kundenwebsite reserviert sind.

„Vorschau-Link“ bezeichnet die private URL, unter der die Kundenwebsite Ihnen während des Baus und nach der Übergabe, vor der Live-Schaltung, zur Verfügung steht.

„Startklar“ bezeichnet den vertraglichen Zustand der Kundenwebsite bei der Übergabe: vollständig auf dem Vorschau-Link und noch nicht öffentlich. Die Kundenwebsite geht erst nach Ihrer Freigabe live.

„Startklar-Termin“ bezeichnet den letzten der Bautage, vereinbart mit Ihnen beim Kickoff: den Tag, bis zu dessen Ende die Kundenwebsite auf dem Vorschau-Link Startklar ist.

„Übergabe“ bezeichnet die Lieferung der Kundenwebsite im Zustand Startklar am Startklar-Termin, einschließlich der 30-minütigen Einführung in das Redaktionssystem.

„Korrekturrunde“ bezeichnet eine gebündelte Runde von Änderungswünschen nach der Übergabe, wie in Abschnitt 6 beschrieben.

„Freigabe“ bezeichnet Ihre Bestätigung, nach Ihrer Prüfung und nachdem Sie Ihre Rechtsseiten befüllt haben, dass Wir die Kundenwebsite live schalten dürfen. Die englische Version der Website nennt dies „Go-Ahead“, die bulgarische Version „Одобрение“.

„Live-Schaltung“ bezeichnet die Veröffentlichung der Kundenwebsite auf Ihrer Domain nach Ihrer Freigabe.

„Inhaltsbaustein“ bezeichnet einen Bereich der Kundenwebsite, etwa den Hero-, Leistungs-, FAQ- oder Kontaktbereich. Ein Inhaltsbaustein präsentiert Inhalte; interaktive Funktionalität, die über die Darstellung von Inhalten hinausgeht, ist nicht Teil eines Inhaltsbausteins (Abschnitt 2(4)). Der Inhaltsbaustein ist die Einheit, in der der Umfang des Pakets bemessen wird. Die Inhaltsbausteine verteilen sich auf die Seiten der Kundenwebsite. Ein Inhaltsbaustein wird einmal auf den Umfang des Pakets angerechnet, unabhängig davon, auf wie vielen Seiten der Kundenwebsite er erscheint. Die Seitenstruktur um die Inhaltsbausteine ist im Paket enthalten und wird weder gesondert bemessen noch berechnet. Die Erweiterung „zusätzliche Unterseite“ (Abschnitt 2(3)) bepreist die Inhaltsbausteine, die sie umfasst, nicht die Seite selbst. Das nach Abschnitt 2(2) enthaltene Kontaktformular ist kein Inhaltsbaustein und wird nicht auf die Anzahl der Inhaltsbausteine angerechnet.

„Redaktionssystem“ bezeichnet das in die Kundenwebsite eingebaute System zur Inhaltspflege, mit dem Sie Inhalte selbst ändern und Seiten selbst anlegen. Sein Design und seine Benutzeroberfläche sind vordefiniert und über alle Kundenwebsites hinweg einheitlich.

„Arbeitstag“ bezeichnet Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Sofia, Bulgarien.

„Vertrag“ bezeichnet den Vertrag zwischen Ihnen und Zone 2 Technologies über die Leistung, der wie in Abschnitt 3 beschrieben zustande kommt.

„Verbraucher“ bezeichnet jede natürliche Person, die Waren erwirbt oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt, die nicht für die Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit bestimmt sind, sowie jede natürliche Person, die als Partei eines Vertrags nach dem bulgarischen Verbraucherschutzgesetz außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

„Vertrauliche Informationen“ bezeichnet Informationen, die eine Partei der anderen zur Verfügung stellt und die das Geschäft, die Kunden, die Lieferanten, die Finanzen, den Quellcode, die Repositories, das Know-how, die Preisgestaltung, die Geschäftspläne und -strategien, die Arbeitsmethoden oder andere Bereiche des Geschäfts der Partei betreffen, unabhängig davon, ob sie hier aufgeführt sind; ausgenommen sind Informationen, die öffentlich zugänglich sind, Informationen, deren Offenlegung durch ein Gericht oder eine Aufsichtsbehörde verlangt wird, sowie Informationen, die sich bereits im Besitz der empfangenden Partei befinden.

„Rechte des geistigen Eigentums“ bezeichnet Urheberrechte, Rechte an oder in Bezug auf Datenbanken, Patentrechte, Designs und eingetragene Designs, Marken, Rechte in Bezug auf Vertrauliche Informationen sowie sonstige Rechte des geistigen Eigentums (eingetragen oder nicht eingetragen) weltweit.

2. Die Leistung

(1) Startklar ist eine produktisierte Website-Dienstleistung: Wir liefern eine komplette Firmenwebsite zum Festpreis, Startklar auf dem Vorschau-Link am Startklar-Termin, fünf Arbeitstage nach dem Kickoff, ohne erforderliche Mitwirkung von Ihnen über den Kickoff hinaus.

(2) Das Paket umfasst:

(3) Die folgenden Erweiterungen sind zu den auf der Website angezeigten Preisen verfügbar: zusätzlicher Inhaltsbaustein, zusätzliche Unterseite mit bis zu sechs Inhaltsbausteinen, Blog-Bereich (Abschnitt 9(2)), weitere Korrekturrunde, weitere Sprachversion, Beratung und Einrichtung eines Analyse-Tools, Einrichtung des Google Business Profile, vertiefte Optimierung der KI-Sichtbarkeit und Google-Ads-Einrichtung einschließlich Conversion-Tracking (Abschnitt 10). Die Erweiterung „weitere Sprachversion“ kann höchstens zweimal pro Kundenwebsite gebucht werden. Weitere Sprachversionen darüber hinaus sind nicht Teil des Pakets oder der Erweiterungen und bedürfen eines separaten Angebots.

(4) Nicht im Paket oder in den Erweiterungen enthalten sind Online-Shops, Buchungssysteme, Newsletter-Anbindungen, Kundenportale, Web-Anwendungen und KI-Funktionen wie Chatbots. Ebenfalls nicht enthalten sind interaktive Funktionen, die über die Darstellung von Inhalten hinausgehen, abgesehen von dem nach Abschnitt 2(2) enthaltenen Kontaktformular, etwa Suche, Filter, Rechner, Konfiguratoren, Logins oder Datei-Uploads; die Übernahme von Inhalten aus einer bestehenden Website; die Einrichtung oder der Betrieb von E-Mail-Postfächern; und der Transfer einer Domain von einem anderen Anbieter. Für solche Arbeiten erstellen Wir auf Anfrage ein separates Angebot.

(5) Das Redaktionssystem wird als Standardkomponente bereitgestellt: Sein Design und seine Benutzeroberfläche sind vordefiniert und nicht Gegenstand individueller Anpassungen oder Änderungswünsche.

(6) Die Leistung umfasst keine Rechtsberatung (Abschnitt 11(4)) und kein garantiertes Ranking, kein bestimmtes Zugriffsniveau, keine bestimmte Zahl von Anfragen und kein Geschäftsergebnis (Abschnitt 13).

(7) Die Hauptleistungspflicht aus dem Paket ist die Lieferung der Kundenwebsite, Startklar auf dem Vorschau-Link. Die Hauptleistungspflicht aus jedem Monatsplan ist der für ihn in Abschnitt 9 festgelegte Liefergegenstand. Alle übrigen Pflichten von Zone 2 Technologies sind ihrem Charakter nach Nebenpflichten.

3. Buchung, Zahlung und Vertragsschluss

(1) Der Weg in die Leistung beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch. Nach dem Erstgespräch senden Wir Ihnen das Angebot. Nehmen Sie das Angebot innerhalb seiner Gültigkeitsdauer an, senden Wir Ihnen eine Buchungsbestätigung und eine Zahlungsaufforderung für das Paket und die mit ihm gebuchten Erweiterungen.

(2) Die Paketgebühr ist bei der Buchung in voller Höhe fällig. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist. Ihre Zahlung reserviert Ihren Platz in Unserem Bauplan verbindlich. Geht die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach der Buchungsbestätigung ein, wird die Buchung automatisch storniert. Nach einer stornierten Buchung werden eine neue Angebotsanfrage gestellt und ein neues Angebot gesendet.

(3) Alle Arbeiten vor dem Kickoff, nämlich der Fragebogen, seine Auswertung und die in Abschnitt 5 beschriebene Vorbereitung des Kickoffs, beginnen erst nach der Zahlung.

(4) Sie sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit der von Ihnen gemachten Angaben zu prüfen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und der Informationen, die Sie im Fragebogen und im Kickoff geben.

(5) Geschäftsfähigkeit und Vertretungsmacht: Mit Abschluss Ihrer Zahlung sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die volle Geschäftsfähigkeit verfügen, diesen Vertrag zu schließen, und dass Sie, wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person buchen, befugt sind, diese an diese AGB zu binden. Handeln Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit (einschließlich als Unternehmer im Sinne von Art. 760a des bulgarischen Handelsgesetzes), sind Sie kein Verbraucher, und verbraucherspezifische gesetzliche Bestimmungen finden auf Sie keine Anwendung.

(6) Erweiterungen können zusammen mit dem Paket oder später gebucht werden. Monatspläne werden wie in Abschnitt 9 beschrieben gebucht.

4. Preise, MwSt. und Zahlung

(1) Die Preise für das Paket, die Erweiterungen und die Monatspläne sind die im individuellen Angebot an den Kunden genannten Preise. Nennt das Angebot für eine bestimmte Leistung oder Erweiterung keinen Preis ausdrücklich, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung durch den Kunden auf der Website angezeigten Preise. Alle Preise sind in Euro (EUR).

(2) Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer (MwSt.). MwSt. wird hinzugerechnet, soweit anwendbar, in Übereinstimmung mit dem bulgarischen und dem EU-Steuerrecht.

(3) Die Zahlung erfolgt über die bei der Buchung angebotene Methode, etwa Banküberweisung oder einen sicheren Zahlungslink. Soweit Zahlungen über einen dritten Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, werden Ihre Kartendaten direkt von diesem Anbieter verarbeitet und erreichen Unsere Server zu keinem Zeitpunkt.

(4) Die Gebühren der Monatspläne werden monatlich im Voraus abgerechnet.

(5) Rückbuchungen: Wenn Sie bei Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Bank eine Rückbuchung, eine Stornierung oder einen Zahlungsstreit in Bezug auf eine bereits erbrachte Leistung einleiten oder dies tun, ohne zuvor in gutem Glauben versucht zu haben, die Angelegenheit mit Uns gemäß Abschnitt 28 zu klären, behalten Wir Uns das Recht vor: (i) die Rückbuchung als wesentliche Verletzung dieser AGB zu behandeln; (ii) noch ausstehende Teile der Leistung auszusetzen oder zu beenden; und (iii) zurückgebuchte Beträge von Ihnen zurückzufordern, zusammen mit Bank- oder Zahlungsabwicklergebühren, die Uns durch das Bestreiten der Rückbuchung unmittelbar entstehen.

(6) Zahlungsverzug: Geht eine Zahlung nicht bis zu ihrer Fälligkeit ein, können Wir Zinsen von 1 % pro Monat auf den überfälligen Betrag berechnen. Bei Monatsplänen können Wir den betroffenen Plan nach schriftlicher Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 7 Tagen aussetzen oder beenden (Abschnitt 9(8)).

(7) Gebührenänderungen bei Monatsplänen: Wir können die Gebühren der Monatspläne mit einer Frist von mindestens 30 Tagen schriftlich per E-Mail ändern. Eine geänderte Gebühr gilt ab der nächsten monatlichen Abrechnungsperiode nach Ablauf der Ankündigungsfrist und nicht vor dem Ende Ihrer Mindestlaufzeit. Gebührenänderungen gelten niemals rückwirkend. Die Einmalpreise für das Paket und die Erweiterungen gelten wie bei der Buchung angezeigt.

(8) Ihre eigenen Kosten: Sie tragen die Registrierungs- und Verlängerungsgebühren für Ihre Domain und die Gebühren von Drittdiensten, die Sie direkt buchen, etwa den Anbieter des Consent-Banners und Ihr Google-Ads-Budget. Für Ihre eigenen Steuern sind Sie selbst verantwortlich.

5. Der Kickoff und die Bautage

(1) Nach Buchung und Zahlung erhalten Sie einen kurzen Fragebogen. Sobald Ihre Antworten vorliegen, schlagen Wir Kickoff-Tage vor, und Sie wählen einen aus. Ihre Antworten im Fragebogen und das Erstgespräch sind die Grundlage, auf der Wir den Kickoff und die dort vorgestellten Entwürfe vorbereiten.

(2) Beim Kickoff besprechen Wir Ihr Geschäft, Ihre Kunden und Ihre Ziele, Wir stellen Ihnen die aus Ihren Antworten erstellten Entwürfe der Kundenwebsite vor, und Sie wählen Ihr Design. Der Kickoff schließt mit Ihrer Designwahl ab. Der Startklar-Termin wird beim Kickoff vereinbart. Der Kickoff ist Ihr einziges erforderliches Gespräch.

(3) Der Umfang des Baus ist der im Angebot festgelegte Umfang (Abschnitt 3(1)). Zeigt der Kickoff, dass Ihre Kundenwebsite mehr als den gebuchten Umfang braucht, vereinbaren Wir die zusätzlichen Erweiterungen mit Ihnen schriftlich, bevor die Bautage beginnen. Der beim Kickoff vereinbarte Startklar-Termin bezieht sich auf den zu diesem Zeitpunkt gebuchten Umfang.

(4) Nach dem Kickoff bestätigen Wir Ihnen schriftlich das von Ihnen gewählte Design, die vereinbarten Inhaltsbausteine und den Startklar-Termin. Diese Bestätigung ist die Referenz für den Bau und für die Korrekturrunde (Abschnitt 6(3)).

(5) Der Bau beginnt direkt nach dem Kickoff. An den fünf Bautagen texten, gestalten, bauen, optimieren und testen Wir die Kundenwebsite ohne erforderliche Mitwirkung von Ihnen. Während des Baus ist die Kundenwebsite auf Ihrem Vorschau-Link sichtbar. Sie können jederzeit Anmerkungen senden; Sie müssen es nicht. Das Design, das Sie beim Kickoff wählen, ist die Grundlage des Baus. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, soweit sie zu diesem Design und zum gebuchten Umfang passen und den Startklar-Termin nicht gefährden; darüber hinausgehende Anmerkungen werden in der Korrekturrunde behandelt (Abschnitt 6) oder, soweit sie den gebuchten Umfang überschreiten, durch gesonderte Vereinbarung.

(6) Bis zum Ende des Startklar-Termins ist die Kundenwebsite Startklar auf dem Vorschau-Link, und Wir führen die Übergabe durch (Abschnitt 6).

(7) Kann der Kickoff aus Gründen auf Ihrer Seite nicht am vereinbarten Tag stattfinden, vereinbaren Wir mit Ihnen einen neuen Kickoff-Tag und neue Bautage. Dasselbe gilt, wenn der Kickoff stattfindet, Sie darin aber kein Design wählen: Wir vereinbaren mit Ihnen eine weitere Kickoff-Sitzung, und die Bautage folgen auf diese Sitzung. Der Startklar-Termin und die Termin-Garantie (Abschnitt 7) knüpfen dann an die neuen Bautage an.

(8) Sobald der Kickoff mit Ihrer Designwahl abgeschlossen ist, hängt die Einhaltung des Startklar-Termins allein von Uns ab.

6. Übergabe, Korrekturrunde und Live-Schaltung

(1) Bei der Übergabe erhalten Sie die Kundenwebsite im Zustand Startklar auf dem Vorschau-Link und die 30-minütige Einführung in das Redaktionssystem. Startklar heißt vollständig, aber nicht öffentlich: Die Kundenwebsite geht nicht ohne Ihre Freigabe live.

(2) Nach der Übergabe prüfen Sie die Kundenwebsite. Eine gebündelte Korrekturrunde ist im Paket enthalten: Sie sammeln Ihre Änderungswünsche, und Wir setzen sie in einem Durchgang um, sofern Ihre Wünsche Uns innerhalb von 14 Tagen nach der Übergabe erreichen. Jede weitere Runde wird gesondert berechnet, zu den auf der Website angezeigten Preisen. Die Arbeit gilt als ohne Beanstandungen abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Übergabe der Website eine schriftliche und gebündelte Liste konkreter Mängel vorlegt.

(3) Die Korrekturrunde umfasst Änderungswünsche innerhalb des Umfangs des Pakets und innerhalb des Designs, das Sie beim Kickoff gewählt haben, wie nach Abschnitt 5(4) bestätigt. Änderungswünsche betreffen die Inhaltsbausteine, wie sie geliefert wurden: ihre Texte, ihre Bilder und ihre Anordnung. Der Austausch dieses Designs oder der Neubau der Kundenwebsite auf einem anderen Design ist nicht Teil einer Korrekturrunde, weder der enthaltenen noch einer zusätzlichen, und bedarf eines separaten Angebots. Dasselbe gilt für eine vollständige Neufassung der gelieferten Texte und für einen vollständigen Austausch des gelieferten Fotosatzes. Inhaltsbausteine über den gebuchten Umfang hinaus werden als entsprechende Erweiterung gebucht. Die Korrekturrunde ist von der Mängelbeseitigung zu unterscheiden: Mängel werden nach Abschnitt 12 behoben und verbrauchen die Korrekturrunde nicht.

(4) Vor der Live-Schaltung befüllen Sie Ihre Rechtsseiten (Abschnitt 11(4)). Wir schalten die Kundenwebsite erst live, nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Rechtsseiten vollständig sind, und Ihre Freigabe erteilt haben.

(5) Der Zeitpunkt der Freigabe liegt bei Ihnen. Die Kundenwebsite bleibt bis zur Live-Schaltung für Sie auf dem Vorschau-Link verfügbar.

7. Die Termin-Garantie

(1) Ist die Kundenwebsite am Startklar-Termin nicht Startklar auf dem Vorschau-Link, zahlen Wir Ihnen 500 € als Vertragsstrafe.

(2) Die Garantie gilt, sobald der Kickoff stattgefunden hat (Abschnitt 5(7) und 5(8)). Ab diesem Zeitpunkt hängt die Einhaltung des Startklar-Termins allein von Uns ab.

(3) Die Zahlung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach dem verpassten Startklar-Termin.

(4) Die Termin-Garantie ist als ausschließliche Vertragsstrafe vereinbart. Sie ist der einzige und abschließende Ersatz für alle Schäden (unmittelbare und mittelbare, einschließlich entgangenen Gewinns) aus dem Verzug des Auftragnehmers. Mit der Zahlung der Vertragsstrafe gilt der Kunde als vollständig entschädigt und hat keinen Anspruch auf Ersatz weitergehender Schäden nach Art. 92 Abs. 1 Satz 2 des bulgarischen Gesetzes über Schuldverhältnisse und Verträge oder auf gesetzliche Zinsen nach Art. 86 Abs. 1 jenes Gesetzes. Diese Beschränkung gilt nicht in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Auftragnehmers nach Art. 94 jenes Gesetzes. Bei Verzug sind Sie berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen, wie in Abschnitt 21 vorgesehen, da die Nichterfüllung innerhalb einer mit der Aufforderung gesetzten 30-Tage-Frist eine wesentliche Verletzung des Vertrags wäre.

8. Die Eigentums-Garantie

(1) Ihre Domain ist von Anfang an auf Ihren Namen registriert. Inhalt und Code der Kundenwebsite gehören Ihnen vom ersten Tag an, wie in Abschnitt 14 festgelegt.

(2) Auf Anfrage geben Wir den Code und die Inhalte der Kundenwebsite jederzeit kostenlos an Sie heraus: den Code in einem übertragbaren Repository, die Inhalte als vollständigen Export.

(3) Der Umzug des herausgegebenen Codes und der Inhalte zu einem anderen Host oder Anbieter wird von Ihnen oder Ihrem neuen Anbieter durchgeführt. Die Kundenwebsite ist auf offener Standardtechnologie gebaut, sodass jeder Webentwickler sie weiterführen kann.

9. Monatspläne

(1) Hosting: Betrieb der Kundenwebsite auf Unserer Infrastruktur, einschließlich SSL-Zertifikat, Backups, Monitoring und Systemupdates. Enthalten sind 50 GB Traffic pro Monat und 10 GB Speicher für Bilder und Dateien. Braucht Ihre Website dauerhaft mehr, schlagen Wir Ihnen ein Upgrade vor, bevor sich an Ihrem Plan etwas ändert.

(2) Grow (setzt Hosting voraus): SEO-Keyword-Tracking und laufende Optimierung, ein neues Inhaltsstück pro Monat (eine Seite oder ein Blogbeitrag, jeweils bis zu 3.000 Wörter; ein Blogbeitrag setzt die Erweiterung Blog-Bereich nach Abschnitt 2(3) voraus, die in Grow nicht enthalten ist) sowie ein monatlicher Bericht zu Rankings, Ladezeit und Anfragen.

(3) Lead (setzt Hosting voraus): alles aus Grow, zwei neue Inhaltsstücke pro Monat (jeweils bis zu 3.000 Wörter, zu den Bedingungen von Abschnitt 9(2)), laufende Pflege des Google Business Profile und ein monatliches Strategiegespräch.

(4) Google-Ads-Betreuung: wie in Abschnitt 10 beschrieben.

(5) Laufzeit und Kündigung: Jeder Monatsplan hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Nach der Mindestlaufzeit läuft er monatlich weiter und kann von jeder Partei mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende einer monatlichen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an hello@startklar.site.

(6) Erster Monat Grow: Die Grow-Liefergegenstände für den ersten Monat nach der Live-Schaltung sind in jedem Paket kostenlos enthalten; Hosting ist ab Monat 1 zu zahlen. Die Fortführung von Grow nach dem enthaltenen Monat ist optional. Führen Sie Grow fort, beginnt der Grow-Plan mit seiner Mindestlaufzeit nach Absatz (5).

(7) Abhängigkeiten: Grow, Lead und Google-Ads-Betreuung setzen einen aktiven Hosting-Plan voraus. Endet das Hosting, enden diese Pläne zum selben Zeitpunkt. Nach dem Ende des Hostings betreiben Wir die Kundenwebsite nicht mehr; Wir geben Code und Inhalte gemäß Abschnitt 8 heraus, und der Umzug wird von Ihnen oder Ihrem neuen Anbieter durchgeführt.

(8) Nichtzahlung: Bleibt eine Monatsplan-Gebühr nach schriftlicher Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 7 Tagen unbezahlt, können Wir den betroffenen Monatsplan bis zur Zahlung aussetzen oder ihn nach Abschnitt 4(6) beenden. Die gesetzlichen Rechte beider Parteien bleiben unberührt.

(9) Backups: Wir sichern gehostete Kundenwebsites im Rahmen des Hostings. Für Datenverluste aus Faktoren außerhalb des Umfangs des Backups, einschließlich Änderungen nach dem letzten Backup oder Unterbrechungen bei Unserem Infrastrukturanbieter, haften Wir nicht.

(10) Support: Support wird per E-Mail an hello@startklar.site geleistet, an Arbeitstagen. Wir bemühen Uns in zumutbarem Umfang um Antworten; Wir sagen keine Reaktions- oder Lösungszeiten zu. Der Support ist auf Probleme der Leistung selbst beschränkt und umfasst keine Schulungen, keine Beratung und keine Arbeiten über den gebuchten Umfang hinaus. Die Priorisierung liegt in Unserem Ermessen.

(11) Service-Level-Ausschlüsse: Keinerlei Servicezusage gilt für (i) Probleme aus Ihren Inhalten oder Ihrer Konfiguration, (ii) Ausfälle von Drittdiensten, (iii) Probleme auf Ihrer Seite, etwa Internetverbindung oder Browser-Kompatibilität, (iv) Probleme aus der Nichterfüllung Ihrer Pflichten, einschließlich Nichtzahlung oder unbefugter Änderungen, und (v) Nichtverfügbarkeit während Updates oder Wartung.

(12) Weiterentwicklung der Leistung: Die konkreten Funktionen und Fähigkeiten des Redaktionssystems und Unserer Hosting-Infrastruktur können sich im Laufe der Zeit nach Unserem Ermessen weiterentwickeln. Systemupdates im Rahmen des Hostings halten die Kundenwebsite betriebsfähig und sicher; darüber hinaus werden Updates, Verbesserungen oder neue Funktionen ausschließlich nach Unserem Ermessen bereitgestellt und begründen keine Zusage laufender Weiterentwicklung.

(13) Unsere Haftung im Zusammenhang mit den Monatsplänen und den Service-Levels dieses Abschnitts richtet sich nach Abschnitt 17.

10. Google Ads

(1) Einrichtung: Kampagnenstruktur, Suchbegriffs- und Negativ-Keyword-Strategie, Conversion-Tracking bis zur Anfrage und die technische Einrichtung des erforderlichen Consent-Banners. Der Umfang deckt Suchanzeigen auf Google mit bis zu drei Kampagnen in einem Werbekonto ab. Für Banner-, YouTube- und Shopping-Anzeigen erstellen Wir ein separates Angebot.

(2) Die Einrichtung setzt Hosting bei Uns voraus, weil das Conversion-Tracking in die Kundenwebsite eingebaut ist und Anfragen über das Kontaktformular zählt.

(3) Den Consent-Banner-Dienst hinter dem Banner buchen Sie direkt bei dessen Anbieter und bezahlen ihn an diesen Anbieter.

(4) Betreuung: laufende Suchbegriffs-Hygiene, Optimierung und ein monatlicher Bericht einschließlich Kosten pro Anfrage, für die Kampagnen aus der Einrichtung und Werbebudgets bis zu 2.500 € pro Monat. Für größere Budgets erstellen Wir ein separates Angebot. Die Betreuung setzt die Google-Ads-Einrichtung und Hosting voraus und läuft zu den Bedingungen von Abschnitt 9(5).

(5) Ihr Werbebudget zahlen Sie direkt an Google; es ist nicht Teil Unserer Gebühren. Wir empfehlen ein Budget ab etwa 1.000 € pro Monat.

(6) Wir garantieren kein Werbeergebnis, einschließlich Impressionen, Klicks, Kosten pro Anfrage oder Zahl der Anfragen (Abschnitt 13).

11. Ihre Pflichten und Materialien

(1) Sie nehmen am Kickoff teil und stellen die für den Bau benötigten Informationen über Ihr Geschäft bereit. Nach dem Kickoff ist keine weitere Mitwirkung von Ihnen erforderlich, damit die Kundenwebsite Startklar wird.

(2) Für Materialien, die Sie bereitstellen (etwa Fotos, Logos oder Texte), gewährleisten Sie, dass Sie die erforderlichen Rechte halten und dass Unsere Nutzung für die Kundenwebsite keine Rechte Dritter verletzt. Bei Fotos, die identifizierbare Personen zeigen, bestätigen Sie, dass die abgebildeten Personen der Nutzung zugestimmt haben. Sie stellen Ihre Materialien in verwendbarer Form bereit. Aus dem verfügbaren Material wählen und platzieren Wir die Bilder, die das Design Ihrer Inhaltsbausteine verlangt; das Sortieren, Bearbeiten oder Überarbeiten Ihres Materials darüber hinaus ist nicht enthalten.

(3) Von Uns bereitgestellte Stockfotos sind für die Nutzung auf der Kundenwebsite lizenziert und unterliegen weiterhin den Lizenzbedingungen der jeweiligen Stock-Bibliothek.

(4) Rechtsseiten: Den Inhalt Ihrer Rechtsseiten (etwa Impressum und Datenschutzerklärung) stellen Sie selbst bereit, weil er rechtlich in Ihrer Verantwortung liegt und von Ihrem Land und Ihrem Geschäft abhängt. Wir bereiten die Seiten technisch vor, verfassen aber keine Rechtstexte und leisten keine Rechtsberatung. Die Live-Schaltung erfolgt erst, nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Rechtsseiten vollständig sind (Abschnitt 6(4)).

(5) Die Texte der Kundenwebsite werden aus Ihren Angaben im Fragebogen und im Kickoff geschrieben. Die Prüfung dieser Texte vor der Live-Schaltung obliegt Ihnen, und Ihre Prüfung erstreckt sich auf die vollständigen Texte, nicht nur auf die Tatsachenangaben zu Ihrem Geschäft (etwa Leistungen, Preise, Qualifikationen und Kontaktdaten). Mit Ihrer Freigabe akzeptieren Sie die gelieferten Texte inhaltlich vollständig. Für Angaben, die Sie bestätigt oder bei Ihrer Freigabe unkorrigiert gelassen haben, sind Wir nicht verantwortlich. Ihre Freigabe berührt weder die Korrekturrunde nach Abschnitt 6(2) und 6(3) noch Ihre Rechte bei Mängeln nach Abschnitt 12.

(6) Sie halten die für Ihr Geschäft geltenden Gesetze ein und verfügen über die Lizenzen, Genehmigungen und Erlaubnisse, die für das Anbieten Ihrer Produkte oder Dienstleistungen erforderlich sind.

(7) Zugangssicherheit: Sie bewahren die Zugangsdaten für das Redaktionssystem und den Vorschau-Link sicher auf, gewähren nur befugten Personen Zugang und benachrichtigen Uns bei jedem Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich unter hello@startklar.site. Für Vorfälle aus Ihrem Umgang mit Zugangsdaten sind Sie verantwortlich.

(8) Verhalten: Sie nutzen die Kundenwebsite und Unsere Infrastruktur nicht für rechtswidrige Zwecke und stören oder beeinträchtigen den Betrieb Unserer Infrastruktur nicht. Änderungen, die Sie oder für Sie handelnde Dritte außerhalb des Redaktionssystems vornehmen, zum Beispiel DNS- oder Code-Änderungen, liegen in Ihrer Verantwortung; für daraus entstehende Probleme sind Wir nicht verantwortlich.

(9) Handlungen und Unterlassungen von Personen, denen Sie Zugang gewähren oder die in Ihrem Namen handeln, gelten als Ihre eigenen.

12. Mängel und gesetzliche Rechte

(1) Ein Mangel ist eine Abweichung der Kundenwebsite vom vereinbarten Umfang oder ein technischer Fehler. Ein Änderungswunsch ist kein Mangel.

(2) Wir beheben Mängel innerhalb angemessener Zeit, kostenlos. Die Mängelbeseitigung verbraucht die Korrekturrunde nicht.

(3) Einen verborgenen oder neu auftretenden Mangel zeigen Sie Uns innerhalb von 7 Tagen nach seiner Entdeckung an. Andernfalls gilt die Kundenwebsite hinsichtlich dieses Mangels als abgenommen, es sei denn, der Mangel besteht fort, und Wir haften nicht für Schäden aus verspäteter Anzeige.

(4) Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Melden Sie Mängel an hello@startklar.site.

13. Leistungsgrenzen und Haftungsausschlüsse

(1) Keine garantierten Ergebnisse: Wir bauen die Kundenwebsite so, dass Suchmaschinen und KI-Assistenten sie zuverlässig lesen können, und Wir arbeiten an Ihrer Sichtbarkeit im Rahmen der Pläne und Erweiterungen, die Sie buchen. Wir garantieren kein bestimmtes Ranking, keine KI-Zitierung, kein Zugriffsniveau, keine Zahl von Anfragen und kein Geschäftsergebnis. Das Verhalten von Suchmaschinen, KI-Anbietern und Werbeplattformen liegt außerhalb Unserer Kontrolle.

(2) Abhängigkeiten von Dritten: Die Leistung ist auf Drittanbieter angewiesen, einschließlich Unseres Hosting-Infrastrukturanbieters und, soweit gebucht, Google (Werbung, Business Profile) und des Consent-Banner-Anbieters. Ausfälle, Einschränkungen oder Änderungen der Dienste dieser Anbieter können die Leistung vorübergehend beeinträchtigen.

(3) Verfügbarkeit: Wir bemühen Uns in zumutbarem Umfang, die Verfügbarkeit gehosteter Kundenwebsites aufrechtzuerhalten, ohne Garantie eines ununterbrochenen oder fehlerfreien Betriebs. Die Verfügbarkeit kann durch geplante oder ungeplante Wartung, Ereignisse höherer Gewalt, Drittanbieter oder die Nichterfüllung Ihrer Pflichten beeinträchtigt werden. Wir können Wartungen jederzeit ohne Vorankündigung durchführen. Eine Service-Level-Zusage wird nur gegeben, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart ist.

(4) Inhaltsänderungen, die Sie im Redaktionssystem vornehmen, liegen in Ihrer Verantwortung. Änderungen werden versioniert, und frühere Stände können wiederhergestellt werden.

14. Geistiges Eigentum

(1) Ihre Rechte: Der Code und die Inhalte, die im Rahmen des Pakets speziell für Sie geschaffen werden, gehören Ihnen ab dem Moment ihres Entstehens, vorausgesetzt, Sie haben die nach dem Vertrag geschuldeten Beträge vollständig gezahlt. Ihre Domain ist auf Ihren Namen registriert.

(2) Vorbestehende Komponenten: Allgemeine Tools, Bibliotheken und Komponenten, die nicht speziell für Sie geschaffen wurden, bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber oder von Uns. Sie werden Ihnen in dem Umfang lizenziert, der erforderlich ist, um die Kundenwebsite zu nutzen, zu ändern und weiterzuentwickeln; Open-Source-Komponenten unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen.

(3) Lizenzierte Stockfotos richten sich nach Abschnitt 11(3).

(4) Unsere Rechte: Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Website und der Marke Startklar bleiben Eigentum von Zone 2 Technologies. Wir dürfen anonymisierte, aggregierte Informationen aus Unserem Betrieb zu Analyse- und Verbesserungszwecken nutzen.

(5) Ohne Unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine automatisierten Tools oder Bots verwenden, um auf die Website zuzugreifen, die Website oder die Marke Startklar nicht kopieren oder nachahmen und die Leistung nicht weiterverkaufen. Sie dürfen den Namen, die Marke oder das Logo von Zone 2 Technologies oder Startklar nicht ohne Unsere vorherige schriftliche Zustimmung in Ihrem Marketing, Ihrer Werbung oder Ihren öffentlichen Materialien verwenden.

(6) Referenz und Fallstudien: Nach der Live-Schaltung dürfen Wir die Kundenwebsite als Referenz und Fallstudie auf der Website und in Unseren Marketingmaterialien präsentieren, einschließlich Ihres Namens, Ihres Logos, von Screenshots der Kundenwebsite, eines Links auf sie und sachlicher Projektangaben wie Umfang und Zeitrahmen des Baus. Zitate, die Ihnen oder Ihrem Team zugeschrieben werden, veröffentlichen Wir nur mit Ihrer Zustimmung.

15. Datenschutz

(1) Unser Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist vollständig in Unserer Datenschutzerklärung beschrieben, verfügbar unter https://startklar.site/privacy-policy.

(2) Mit der Annahme dieser AGB und der Buchung der Leistung bestätigen Sie, dass Sie Unsere Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet, gespeichert und offengelegt werden.

(3) Bei Fragen zum Datenschutz, einschließlich zur Ausübung Ihrer Rechte nach der DSGVO, kontaktieren Sie Uns bitte unter hello@startklar.site.

16. Datenverarbeitung von Inhalten, die Sie bereitstellen

(1) Die Kundenwebsite und die von Ihnen bereitgestellten Materialien können personenbezogene Daten Dritter enthalten, zum Beispiel Namen und Fotos von Teammitgliedern, Kundenbewertungen oder über ein Kontaktformular eingehende Anfragen.

(2) In Bezug auf solche Inhalte handelt Zone 2 Technologies als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag im Sinne von Artikel 4(8) der DSGVO. Sie bleiben der Verantwortliche für diese Inhalte. Unsere Rolle ist strikt beschränkt auf den Bau und, soweit gebucht, das Hosting und die Pflege der Kundenwebsite.

(3) Sie gewährleisten, dass:

(4) Wir werden:

(5) Über das Kontaktformular eingereichte Anfragen werden an Ihr E-Mail-Postfach weitergeleitet und nicht auf der Kundenwebsite gespeichert.

(6) Dieser Abschnitt 16 bildet die Vereinbarung zwischen Auftragsverarbeiter und Verantwortlichem zwischen den Parteien in Bezug auf solche Inhalte. Verlangt Ihr eigener regulatorischer Rahmen einen detaillierteren Auftragsverarbeitungsvertrag, kontaktieren Sie Uns bitte unter hello@startklar.site.

(7) Personenbezogene Daten werden innerhalb der EU/des EWR verarbeitet. Übermittlungen in Drittländer finden nur unter einem geeigneten Mechanismus nach Kapitel V der DSGVO statt.

(8) Wir können eine Weisung ablehnen, die Wir in gutem Glauben für rechtswidrig halten. In diesem Fall benachrichtigen Wir Sie, und die Parteien erörtern eine rechtmäßige Alternative.

(9) Zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugte Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen können sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, sofern das Schutzniveau nicht gesenkt wird.

(10) Wir benachrichtigen Sie ohne unangemessene Verzögerung, sobald Wir Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erlangen, die Inhalte betrifft, die Wir für Sie verarbeiten, mit den verfügbaren Informationen zu ihrer Art, den betroffenen Kategorien und den ergriffenen Maßnahmen.

(11) Anfragen, die Wir direkt von betroffenen Personen erhalten, leiten Wir an Sie weiter und unterstützen Sie, soweit vernünftigerweise erforderlich, einschließlich bei Datenschutz-Folgenabschätzungen, Konsultationen mit Aufsichtsbehörden und der Einhaltung der Artikel 32–36 der DSGVO, auf Ihre Kosten.

(12) Audits: Auf begründete schriftliche Anfrage und höchstens einmal pro Jahr können Sie Informationen über die Einhaltung dieses Abschnitts anfordern. Audits sind auf die Verarbeitungstätigkeiten beschränkt, finden nach angemessener schriftlicher Ankündigung statt, werden so durchgeführt, dass die Sicherheit oder Vertraulichkeit anderer Kunden nicht beeinträchtigt wird, werden von einem Auditor durchgeführt, der nicht Unser Wettbewerber ist und eine Vertraulichkeitsverpflichtung unterzeichnet hat, und gehen auf Ihre Kosten. Zertifizierungen oder unabhängige Auditberichte können ein Audit ersetzen. Wir können ein Audit ablehnen oder verschieben, das ein unverhältnismäßiges Risiko für die Sicherheit Unserer Systeme oder die Offenlegung von Geschäftsgeheimnissen schafft.

(13) Am Ende des Hostings geben Wir Code und Inhalte gemäß Abschnitt 8 heraus und löschen danach verbleibende Kopien aus Unseren Systemen. Unsere Haftung nach diesem Abschnitt unterliegt Abschnitt 17. Innerhalb dieser Grenzen bleiben Wir für Unsere Unterauftragsverarbeiter verantwortlich.

17. Haftung

(1) Zone 2 Technologies trägt keine Verantwortung für die Art und Weise, wie Sie die Kundenwebsite oder die Leistung nutzen, und nicht für materielle oder immaterielle, unmittelbare, mittelbare oder beiläufige Verluste und/oder Schäden, die infolge Ihrer Handlungen, Entscheidungen, Inhalte oder Ihrer Beziehungen zu Ihren Kunden entstehen.

(2) Obwohl Zone 2 Technologies die Leistung auf hohem professionellem Niveau erbringen will, übernehmen weder sie noch ihre Tochtergesellschaften, Vertreter, Organe oder verbundenen Unternehmen eine Haftung für: (i) unrichtige oder irreführende Angaben, die Sie im Fragebogen, im Kickoff, im Verlauf der Leistung oder gegenüber Ihren Kunden gemacht haben, (ii) Verlust oder Beschädigung von Daten durch Ihren unsachgemäßen Umgang mit Zugangsdaten, dem Vorschau-Link oder dem Redaktionssystem, (iii) entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen oder Goodwill-Einbußen, (iv) mittelbare, besondere oder Folgeschäden aus einer Verletzung dieser AGB durch Sie, (v) vorübergehende oder länger andauernde Nichtverfügbarkeit gehosteter Kundenwebsites, einschließlich Unterbrechungen, Verzögerungen oder Aussetzung des Betriebs, gleich aus welchem Grund, außer in den Fällen nach Absatz (5) und außer wenn die Nichtverfügbarkeit unmittelbare Folge der Nichterfüllung Unserer Hosting-Pflichten nach Abschnitt 9 ist, oder (vi) Probleme aus Drittdiensten, APIs oder Integrationen, die von der Kundenwebsite oder der Leistung genutzt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehler bei Unseren Hosting-, DNS-, E-Mail-Zustellungs-, Werbe- oder Consent-Banner-Anbietern.

(3) Außer soweit sie in den zwingenden Vorschriften der einschlägigen Gesetzgebung ausdrücklich vorgesehen sind, gelten keine Bedingungen, Gewährleistungen oder sonstigen Bestimmungen für die Leistung.

(4) Die Haftung von Zone 2 Technologies aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, außer in den Verzugsfällen nach Abschnitt 7, beschränkt auf den Ersatz vorhersehbarer, vertragstypischer Schäden, unter Ausschluss entgangenen Gewinns in allen Fällen, und übersteigt für jeden einzelnen Anspruch nicht fünfzig Prozent (50 %) der Gebühren, die Sie in den drei (3) Monaten unmittelbar vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben, und für den Vertrag insgesamt nicht einhundert Prozent (100 %) der Gebühren, die Sie in den drei (3) Monaten unmittelbar vor dem ersten Anspruch gezahlt haben.

(5) Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse dieses Abschnitts gelten, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, für jede Art von Haftung, vertraglich wie außervertraglich. Sie gelten nicht in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit Unsererseits.

(6) Soweit Unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dasselbe für die persönliche Haftung Unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und der bei der Erbringung der Leistung eingesetzten Personen.

18. Vertraulichkeit

(1) Jede Partei behandelt die Vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich, verwendet sie ausschließlich für die Zwecke dieser AGB und legt sie keinem Dritten offen, außer soweit nach diesen AGB gestattet oder gesetzlich vorgeschrieben.

(2) Zur Klarstellung: Die Geschäftsinformationen, die Sie im Fragebogen und im Kickoff teilen, und alle nicht öffentlichen Materialien, die Sie für die Kundenwebsite bereitstellen, sind Ihre Vertraulichen Informationen. Inhalte, die mit Ihrer Freigabe auf der Kundenwebsite veröffentlicht sind, sind nicht mehr vertraulich.

(3) Jede Partei darf Vertrauliche Informationen gegenüber Rechts- und sonstigen professionellen Beratern offenlegen sowie gegenüber Mitarbeitern, Auftragnehmern und Beratern, die sie kennen müssen und Vertraulichkeitspflichten unterliegen.

(4) Verlangen Verwaltungs- oder Justizbehörden die Offenlegung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, gilt die Vertraulichkeitspflicht nicht. Die betroffene Partei informiert die andere Partei innerhalb von 24 Stunden, nachdem sie von dem die Offenlegung verlangenden Akt erfahren hat, soweit zulässig, und kennzeichnet die Informationen gegenüber der empfangenden Behörde als vertraulich.

(5) Diese Klausel gilt auch nach Beendigung dieser AGB oder eines Vertrags fort, solange die Informationen ihren vertraulichen Charakter behalten und nicht rechtmäßig öffentlich geworden sind.

19. Professioneller Charakter der Leistung

Die Leistung richtet sich ausschließlich an juristische Personen und an natürliche Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Sie wird Verbrauchern nicht angeboten.

20. Freistellung

(1) Sie stellen Zone 2 Technologies, ihre Organe, Mitarbeiter, Vertreter und Unterauftragsverarbeiter von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Verfahren, Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Geldbußen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtskosten) frei, verteidigen sie und halten sie schadlos, soweit diese entstehen aus oder im Zusammenhang mit:

(2) Wir benachrichtigen Sie umgehend schriftlich über jeden Anspruch, für den Freistellung verlangt wird, leisten auf Ihre Kosten angemessene Unterstützung bei der Verteidigung und überlassen Ihnen die Kontrolle über Verteidigung und Vergleich, vorausgesetzt, Sie schließen keinen Vergleich, der ohne Unsere vorherige schriftliche Zustimmung eine Haftung in Unserem Namen anerkennt oder Uns Pflichten auferlegt.

(3) Unser Freistellungsanspruch nach diesem Abschnitt lässt alle anderen Rechte oder Rechtsbehelfe unberührt, die Uns nach diesen AGB oder anwendbarem Recht zustehen. Dieser Abschnitt überdauert die Beendigung des Vertrags.

21. Beendigung

(1) Der Vertrag über das Paket endet, wenn das Paket vollständig erfüllt ist. Monatspläne enden gemäß Abschnitt 9(5) und 9(7).

(2) Jede Partei kann den Vertrag wegen einer wesentlichen Verletzung durch die andere Partei kündigen, die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Aufforderung behoben wird, und mit sofortiger Wirkung, wenn die andere Partei zahlungsunfähig wird, in Liquidation geht oder Gegenstand eines Insolvenzverfahrens wird.

(3) Wir können das Hosting und die davon abhängigen Monatspläne mit sofortiger Wirkung beenden, wenn die Kundenwebsite für betrügerische oder illegale Aktivitäten genutzt wird, ein unmittelbares Sicherheitsrisiko für Uns, Unsere Infrastruktur oder deren Nutzer schafft oder wenn die Beendigung durch Gesetz oder eine Gerichtsentscheidung verlangt wird, und mit einer Frist von 7 Tagen schriftlich, wenn Sie Ihre Pflichten nach Abschnitt 11 verletzen.

(4) Eine Verletzung betreffend Vertrauliche Informationen oder die Rechte des geistigen Eigentums der anderen Partei gilt als wesentliche Verletzung.

(5) Die Beendigung berührt weder erworbene Rechte noch Bestimmungen, die die Beendigung überdauern sollen, einschließlich der Abschnitte 14 (Geistiges Eigentum), 16 (Datenverarbeitung), 17 (Haftung), 18 (Vertraulichkeit), 20 (Freistellung) und 25 (Recht und Gerichtsstand). Die Beendigung entbindet Sie nicht von der Zahlung der zum Zeitpunkt der Beendigung fälligen Beträge. Die Herausgabe von Code und Inhalten nach Abschnitt 8 steht Ihnen auch nach der Beendigung offen.

22. Höhere Gewalt

(1) Keine Partei haftet für die Verletzung von Pflichten oder eine Beendigung aus Ursachen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Terrorismus, Krieg, Streiks, Transportkonflikte, Regierungsmaßnahmen, Epidemien oder Pandemien, Ausfälle von Drittdienstleistern oder Internetausfälle. Die Frist für die Erfüllung des Vertrags durch Zone 2 Technologies ist gehemmt, solange höhere Gewalt vorliegt. Die Hemmung der Erfüllungsfrist setzt automatisch die Anwendung der Termin-Garantie nach Abschnitt 7 aus, und der Auftragnehmer schuldet für die Dauer der höheren Gewalt keine Vertragsstrafe.

(2) Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei umgehend über das Ereignis höherer Gewalt, bemüht sich in zumutbarem Umfang, dessen Folgen zu mindern, und nimmt die Erfüllung wieder auf, sobald dies vernünftigerweise möglich ist.

(3) Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als sechzig (60) Tage an, kann jede Partei den Vertrag ohne Vertragsstrafen beenden, sofern die betroffene Partei nicht bereits vor dem Ereignis höherer Gewalt in Verzug war.

23. Abtretung

Wir können Unsere Rechte oder Pflichten nach Unserem Ermessen ohne vorherige Mitteilung an Sie an Dritte abtreten, übertragen oder unterbeauftragen, außer soweit eine solche Mitteilung durch zwingende Vorschriften des geltenden Rechts vorgeschrieben ist. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB nicht ohne Unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten.

24. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit dem Angebot und der Buchungsbestätigung die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien über die Leistung und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Zusicherungen, ob schriftlich oder mündlich. Sie bestätigen, dass Sie sich nicht auf Zusicherungen verlassen haben, die nicht ausdrücklich in diesen AGB enthalten sind. Nichts in dieser Klausel beschränkt die Haftung für arglistige Täuschung.

25. Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt dem in der Republik Bulgarien geltenden Recht, und die Parteien unterwerfen sich für alle Streitigkeiten hieraus der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Sofia, Bulgarien. Die Parteien versuchen, Streitigkeiten durch Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen, bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten.

26. Kontaktinformationen

Sie können Uns auf folgendem Weg kontaktieren:

E-Mail: hello@startklar.site

27. Aufsichtsbehörden

Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (Commission for Personal Data Protection)

28. Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde, einen Anspruch oder einen Einspruch haben, können Sie:

29. Änderungen

(1) Wir können diese AGB jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf der Website verfügbar; das Datum der letzten Änderung ist unten vermerkt. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt die bei der Buchung angenommene Fassung.

(2) Diese AGB wurden am 18. Juli 2026 angenommen.

30. Allgemeine Bestimmungen

(1) Salvatorische Klausel: Wird eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar gehalten, wird diese Bestimmung aus diesen AGB herausgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam. Die Parteien verhandeln in gutem Glauben, um die herausgetrennte Bestimmung durch eine wirksame, durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.

(2) Kein Verzicht: Kein Versäumnis und keine Verzögerung einer Partei bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs nach diesen AGB gilt als Verzicht auf dieses Recht, diese Befugnis oder diesen Rechtsbehelf, und keine einzelne oder teilweise Ausübung schließt eine weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs aus.

(3) Keine Drittbegünstigten: Diese AGB dienen ausschließlich den Parteien und verleihen Dritten keine Rechte oder Rechtsbehelfe.

(4) Unabhängige Vertragspartner: Nichts in diesen AGB begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Arbeitsverhältnis oder ein Vertretungsverhältnis zwischen den Parteien. Keine Partei ist befugt, die andere zu verpflichten.

(5) Maßgebliche Sprache: diese AGB sind in bulgarischer Sprache angenommen. Die englische und die deutsche Fassung sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellte Übersetzungen zur Erleichterung für den Kunden. Da der Vertrag bulgarischem Recht unterliegt, ist bei Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der bulgarischen Fassung und einer Übersetzung die bulgarische Fassung maßgeblich.

Zuletzt aktualisiert: 12. August 2026.